Foco em Comunicação Unificada
Custos exorbitantes com telefonia tradicional (linhas analógicas) e dificuldade de comunicação entre equipes em trabalho híbrido, que dependiam de números pessoais para contatos profissionais.
Migração completa da planta analógica para um sistema de PABX IP (VoIP) e comunicação unificada. Ramais foram virtualizados e instalados nos smartphones e notebooks dos colaboradores, garantindo gravação de chamadas, URA inteligente e relatórios de atendimento.